论坛回顾丨沃顿商学院Peter Cappelli教授：敏捷时代的人力资源管理

上篇中，我们学习了Peter教授在2017年第一届国际人才供应链管理高峰论坛上的精彩分享，让大家对人才供应链的管理模式有了更加深刻且全面的认识，详情可戳：http://www.talebase.com/article/item/wz190723174028911064431.html

 

2018年Peter教授再度出席了第二届国际人才供应链管理高峰论坛，为现场1200+名企HR从业者带来了《敏捷时代的人力资源管理》的分享。

• 敏捷模式是什么？
• 敏捷对人力资源管理而言意味着什么？
• 人力资源管理如何应用敏捷模式？

 

 

敏捷的本质是将人员及其互动置于流程和规划之上，这将需要放弃大部分项目管理计划，让团队在执行过程中做出决定。

 

关于敏捷的应用，我们达成了以下共识：

 

第一，小规模团队通过一种叫做“敏捷开发”的方法来协作，其中团队以开放方式做出决策；

 

第二，相对于自上而下的决策，优先考虑面对面互动；相对于计划，优先考虑迭代，较大程度释放团队的自主权；

 

第三，在实施过程中，客户和用户始终参与其中，包括设计；

 

第四，资源根据出现的需求来分配——包括“任务列表”，其中资源集中用于解决艰巨的任务——而非根据计划。

 

第五，快速建立原型，获得反馈，以进行改进，反馈将伴随全流程。

 

创新是敏捷背后的推动要素。在今年的普华永道年度首席执行官调查中，高管将创新评为其首要任务。由于IT的溢出效应，90 %以上的IT部门将使用敏捷版本；79%的全球高管将敏捷绩效管理评为组织性高度重点工作。

 

 

 

 

由于市场环境变得更难以预测，企业需求也将面临更大的不确定性。在人力资源领域，敏捷管理已经逐渐渗透到人力资源多个环节中。

 

绩效管理方面，瀑布式下降的年度绩效目标已不复存在，企业已转向按项目逐项进行绩效评估，持续反馈也成为绩效管理的目标。

 

而培训和学习方面，更注重辅导技能，并且针对个人展开定制培训，保持持续的反馈和指导。教练式教学成为热门的培训模式之一。

 

薪酬作为激励员工的最直接手段，研究表明，在期望的行为发生后，尽快进行补偿最有利于激励。薪酬敏捷化管理，根据项目和市场调整薪酬水平，做到即时奖励，这将具有更大的灵活性，以及可以起到有效激励员工主动性的作用。

 

招聘方面，部门经理也需要对招聘负责，而人力资源管理需要统筹监督整个招聘流程。人力资源管理在开展招聘前，就需要解决好招聘需求的所有问题，与多职能部门之间开展合作，共享信息，根据团队人才的稀缺度来确定招聘的前后顺序。

 

 

 

 

人力资源管理要灵活运用敏捷模式，以下三点是关键要素：

传统的人力资源管理侧重于个人的目标、绩效和需求，但在敏捷管理的环境下，人才管理将更专注于团队，并通过计划来实施不同的项目，提升组织的有效性及应对变化的能力，这是敏捷管理的关键。

 

但在实施敏捷管理的过程中，也许很难向许多高层进行推广和普及，因为他们认为个人才是最重要因素，竞争才是成功的动力。这将需要我们做出改变，才能在敏捷时代做好人才管理，提升组织竞争力，创造组织的高绩效均衡。

 

 

本文根据2018年第二届国际人才供应链管理高峰论坛内容整理，版权归倍智人才研究院所有，转载请联系公众号后台。

 

 

 

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