随着国内疫情的逐步控制,大部分的企业已经开始复苏、发力,人力资源与培训部门也开始重新思考自己的价值
所在
。
倍智《疫情下企业人力资源管理现状调研报告》结果显示,
71%的
企业在疫情过后会调整内部的培训方式
,增加线上培训课程,年初制定的诸多培训计划都会延后,但并不会停滞。
与此同时,
疫情期间企业所暴露出来的一些管理弊病和组织能力的短板,现在也正是各管理者和HR从业者们着力改善的重要时机。
这对组织内人才发展和培训从业者而言,意味着什么,能带来哪些机会呢?
如何制定方案才能实现人才培养的ROI最大化,助力企业转
型变革,真正促进业务发展呢?
推翻“培训无效论”,实现高绩效目标!
作为培训管理者,最常规最老套安排企业培训的方法便是找各家培训机构,拿回一堆课程名单和讲师花名册,然后按员工喜好、内部“闭门造车”,再加上一定范围内的培训需(喜)求(好)调研结果,从资料中挑挑拣拣,找出“最适合”企业的课程和讲师,然后向上申请批复。
那么培训部门最常受到的挑战,应该是以下几点灵魂质问了。
① “你怎么知道XX部门就是需要这场培训呢?”(换句话说,就是你要拿出证据来告诉我XX人群就是出了XX问题)
② “你确定公司花了这笔钱请了这个老师上了这个课,XX部门的XX能力就能提升吗?”(简单来说,就是你确定公司花这笔钱做培训后能让学员帮公司赚回来吗?)
都说培训部是一个专门帮企业花钱的部门,随便提交一个培训计划就花出去一大笔钱,但却从来没直接、清晰的结果能够证明培训的效果在哪里。
或许这种说法有些极端,但不可否认它代表了挺大一部分企业管理者对培训部的认知。而为了帮助企业人才发展和培训从业者,走出上面描述的尴尬地位,
倍智提出了基于数据洞察的测+训一体化解决方案,帮助企业最大化人才培养效果!
人才生产的过程,与产品生产一样,也需要
大量的数据来监督和监控
,进而不断改善。打造人才培养ROI最大化,一定是基于数据洞察,找到最符合、最有效的人才生产方式。
而传统的HR,除了薪酬和绩效,大部分工作都是偏主观的。在人才培养过程中,只有通过数据洞察,借助工具对人才的能力特质进行测评,
”测+训“结合,
基于人才诊断结果,灵活设计培养方案,才能
实现人才培养的最大化。
1. “选”比“育”重要,人才培养成材率的关键在于选择正确的人
(高潜人才在哪里?谁才是最值得企业花成本投入的?)
2. 测训一体化,实现靶向发展
① 培训前测,找准问题是关键!精准诊断,准确分析出培训的方向和重点(拿着分析结果,有理有据的告诉公司咱们今年的培训方向和内容应该这么设计);
② 培训后测,用BEI、360、述职汇报等综合考评学员培养结果(让高管、业务部门直接参与,培训前后对比更直观)
3. 不同层级不同岗位之间要有不同的发展重点,培养方式应注重差异化,同时注意不同层级间的承接关系
(不分岗位对象,一锅炖的培训注定没有结果);
4. 预测式的培养通用技能,Just-in-time的方式培养专业技能
(通用能力和专业能力的培养形式、内容、周期都不一样,前者适合有阶梯式的培养,后者适合小批量、多批次的培养,否则就会造成“能力库存”)
不管什么行业、什么企业,销售岗位都应该是企业最关键、也是投入成本最高的岗位。因为他们是企业获利的直接源泉。要是连销售都发挥不了作用,企业基本上就无法运转。
据倍智人才研究院调查显示,企业中,高层对销售队伍建设的满意度较低,仅为23%,而过往对销售人才的培养成功率也不足5成,表明企业投入了大量人力物力来打造优秀销售人才,但效果却并不如预期。
倍智将2000名顶尖销售与3000名普通销售进行对比分析,发现顶尖销售人才具有强大的乘数效应!
在普通销售模式下,顶尖销售的业绩是普通销售的1.59倍左右;而复杂销售模式下,顶尖销售的业绩是普通销售的2.89倍!
那如何才能培养出顶尖销售人才呢?我们需要大量的数据进行不断地验证和改善。
我们很多人都认为,销售就是开拓客户,扩大产品或服务的销量,他们需要有极强的捕捉客户需求和沟通能力。而事实是否这样呢?
究竟顶尖销售都有哪些特质?与普通销售到底区别在哪?
作为HR,如何才能基于有效的数据洞察培养优秀销售人才、打造优秀销售团队
?
倍智人才研究院《中国企业人才供应链管理成熟度TMI™白皮书》指出,销售的8项能力中,最能区分顶尖销售与普通销售的是:销售动力、销售信心、理解与洞察、适应性和抗压性;而没有显著区别的是:沟通表达、谈判能力和善于社交。
可见,大多数人认为很重要的口才、人脉,并不是销售最核心的能力;而是否追求挑战、能否真正理解客户、灵活应变才是核心影响因素。
(顶尖销售和普通销售的能力差异对比)
与此同时,倍智还对
互联网、房地产、快消、互联网金融
四个行业的销售测评数据进行综合分析,发现
销售动力在四个行业中都是最能区分绩优绩差销售的特质
,排名二、三的特质在四个行业中不尽相同。
以上是对销售岗位的数据洞察和分析,其实对企业而言不管针对哪个岗位的培养,都应该利用好数据,深入洞察,分析培养重点,制定培养规划。
尤其是针对关键岗位、关键人才的培养,作为企业人才发展和培训从业者们更应该有的放矢,了解清楚区分顶尖人才与普通人才的重要特质,并且基于数据洞察,基于人才诊断结果,灵活设计培养方案,实现靶向发展,做到ROI最大化的培养。