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如何高效解决东风南方的员工能力发展问题?

发布日期:2017-01-11作者:倍智

东风南方是汽车价值链服务行业规模、效益突出的集团型企业。公司拥有参、控股企业24家,合并报表范围内员工数量15000人,累计销售汽车近50万辆。

客户目标
  1. 提升HR工作效率

  2. 增强评议应用效果

  3. 提升评议过程中员工体验

 

倍智思路

针对东风南方面临的问题,倍智建议可采用360°反馈技术解决问题:

1、该系统提供全方位便捷服务,HR仅需确认题本和验收报告,操作便捷。

2、该系统拥有友好的评议界面及功能,创造最佳评议体验。

3、该系统可针对企业需求开发定制化评议,保证结果应用有效。

4、评议结束会提供个人报告和团队报告,分析评估结果,帮助团队发展。

解决过程

倍智采用360°反馈技术以解决该集团派驻员能力发展问题。

360°反馈技术是由与被评价对象有密切工作关系的人(包括上级、同级、下级、自己等)对被评价对象进行评价的综合评估系统,从而全面、客观地搜集员工工作表现的信息,了解其优势和不足,并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录,帮助员工进行科学的自我评价,促进其不断成长。

研究发现,360°反馈技术可以:

  • 选择组织内外的关键人物全面评价被评估对象的优劣势,其信效度并不显著差于评鉴中心方法。

  • 不同评价源之间的差异预测被评估对象管理问题,给被评估对象能力发展提供积极动力。

  • 自评和他评的差异提供被评估对象认识潜在优势和存在障碍的新视角,有利于个人和组织发展。

  • 可运用于行为考察、能力发展、团队促进等方面,灵活匹配企业所需360°反馈技术系统是安全与稳定的。

倍智用实践检验360°反馈技术系统的稳定性。后台系统稳定、承载量大,历史双周访问高峰达120万人次。系统的可操作性强,用户可使用电脑或手机参与,并且两种操作方式可自由切换。

同时倍智采用三重手段保证系统顺畅:

  • 客服24小时响应

客服24小时响应用户反馈。接到问题投诉,20分钟内给予反馈,30分钟内解决问题。

  • 运维管理

监控服务器的运维操作。完整操作日记记录每一次服务器更新及维护。

  • 数据备份

每天对数据库整体备份一次。每两小时进行一次数据库差异备份。数据库多机备份。

方案效果

本次360评估基于“知行合一”的领导力理论,帮助管理者了解自己的同时,掌握团队整体能力展现情况,为团队管理绩效提升提供指引。

本次360评估从4大维度,即德、能、勤、廉下面的9个一级维度和17个二级维度来对某集团公司派驻员的能力进行全面评估。本次360评估的反馈源包括:派驻员的直接上级、直接下级以及与其工作交往密切的同级。

倍智秉承“知行合一”的理念,根据某集团公司派驻员评议“德能勤廉”及一、二级能力指标撰写评议题本,帮助员工更易被理解评议内容,更快速、准确给出评议结果。


以“德”为例的评议题本开发

 在进行360°评议之后,倍智将评议结果整理成个人报告以及团队报告。

个人报告包括报告说明、评议结果总览、评估结果分析以及优势劣势区域。

报告说明包括360°评议说明和报告阅读准备,提前解说测评相关信息并知道了阅读者面对报告结果应注意的地方。

评议结果总览包括各维度得分和各反馈源得分,呈现被评价者在各维度的得分情况以及被评价者收到的来自各级的反馈得分情况。

评估结果分析中的二级指标对比分析呈现了被评价者在各二级指标上的得分以及与其团队得分的比较情况,各二级指标得分详情呈现了被评价者在十七个二级指标上的得分情况。

同时报告也反应出被评价者与团队平均分相比较强和较弱的能力项,并根据处于劣势的能力项提出发展建议及推荐书籍和电影以帮助能力提升。

定制化的团队报告内容包括团队评估结果概述、各能力项详细得分、团队能力矩阵以及团队发展指引。

团队数据分析呈现了各板块团队与集团总体在十七个二级维度上的得分情况,凸显团队能力的优势和短板。反馈源数据分析呈现了各板块团队的反馈源评分结果,展现各评价层级的不同评价趋势。

团队领导力矩阵呈现了团队各个成员在各二级指标上能力的达标情况,便于评估团队某个维度的能力情况,横向比较团队成员间的能力表现。团队成员雷达图呈现了团队各个成员在各一级指标上与团队的得分对比情况。

倍智认为,测评只是第一步,将测评结果链接到发展才最重要。

倍智根据基于行为转变过程的3A+STR模型,从反思、行动、自我学习三方面为员工建立领导力改进方案。从建立意识、接受现状到采取行动,逐步建立员工领导力。

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