业绩一骑绝尘,安踏在人才管理中做对了什么?(二)
传统企业一直强调要转型,但往往很多不是在转型中夭折,就是被打回原形。而安踏依靠自己的“价值零售”,重点培养店长,从而提升店效,在重重包围中杀出了一条血路。想要了解的同学可以点击回顾《业绩一骑绝尘,安踏在人才管理中做对了什么?(一)》。
无论是“新零售”还是“价值零售”,都是作为全新的商业模式出现不久,目前还处于“市场很饥渴,人才很稀缺”的状态。三军易得,一将难求,事业部总经理这一将帅之才更是格外难得。因此,在倍智的配合下,安踏开启了“测+训一体化”的事业总培养之路。
选出合适的培养人
“价值零售”强调重塑人、货、场三者间的经验关系,其中“人”主要关注的除了消费者外,还应该关注的“人”就是经营者自己,尤其是事业部总经理。
培养优秀的事业总对于零售企业来说,意味着无限的潜力、蓬勃的活力以及雄厚的实力!
因此,安踏特别注重事业总的培养,特别是年轻事业总的输送。而年轻事业总的好苗子,大多来源于安踏的管培生“安途生”之中。因此,安踏不惜花费5-8年时间,深度培养“安途生”,打造一支素质卓越、能打胜仗的稳定梯队。
可是安途生那么多,究竟什么样的人才能成长为日后的事业总经理呢?
是勤奋好学的?
是业绩突出的?
是善于协调关系的?
可能一千个人心中有一千个事业部总经理的能力画像,与其众说纷纭,不如定义标准。在倍智的配合下,安踏事业部总经理能力模型新鲜出炉。
事业部总经理作为零售终端掌门人要将自己定位为产品运营和服务提供者,
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必须重视并熟悉零售业务,要具备零售力和经营力;
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同时要设定目标、带领团队,共同提升终端服务和业绩,必须具备自我的驱动力和团队的领导力。
只有经过测评后发现具备这些能力项潜质的人,才能入选将储班,作为事业部总经理的后备,大力栽培。
培训从自我觉察开始
了解安踏将储班的人,都会发现一个很有意思的现象。每一位进入将储班的人,必修课都是《大五人格自我觉察™工作坊》。
深刻认知自己,是走向成功的第一步。不同于隔靴止痒的其他自我认知课程,《大五人格自我觉察™工作坊》培训的结果往往很是震撼。
原来业绩做得好,不仅仅是依靠聪明才智,可能是因为尽责性发挥了作用;
原来自己和同事关系平淡,可能是因为自己宜人性太低,根本懒得换位思考;
原来一直以为自己外向性高、有活力是好事,但是没想到会容易冲动,判断主观;
……
一场自我觉察,激发学员提升自我的内驱力,并针对性格特点安排导师辅导、面授课程、社群学习、行动学习,利用多种培训方式提升事业部总经理储备人才的关键能力。
纸上得来终觉浅,实践方能出真知。经历了自我觉察之后,安踏每个月安排了一天的店长日,让学员深入终端,在店里接待顾客,体验消费者的需求,在实战中快速成长。
能力绩效九宫格
培训结束后,真正的考验才开始。
倍智帮助安踏基于能力模型定制化开发了360题本,定量评估培养效果。
而评估的结果,竟然出人意料的满意,大部分的学员在“卓越零售”、“卖场运营”等安踏关注的核心能力项提升显著。
为了更准确地搭建人才梯队,更清晰地定义人才,安踏还绘制了能力绩效九宫格。
能不能上位,用能力说话,凭绩效定义。
能力绩效九宫格这个举措帮助安踏瞬间识别人才,提前储备,最大限度地做到了未来的无时差人员补给,帮助安踏在零售终端大战中稳操胜券。
总结
无论是高级店长的打造,还是事业总经理的培养,都是人才供应链中漫长且艰辛的旅程。但是安踏用亲身经历告诉所有企业,选对合作伙伴,用对方法,2018年的店效可以提升高达20%,业绩可以一再突破。
而这仅仅是开始,未来,关于人才的更多探索,相信安踏可以给出更多可能!