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论坛回顾丨傅和平：TCL集团海外人才供应链实践探索
发布日期：2019-09-20作者：倍智
9月5日，
倍智第三届国际人才供应链管理高峰论坛
在深圳盛大开启。
TCL集团副总裁傅和平女士（Cindy）
亲临现场，将多年来服务TCL集团成功实践经验倾囊相授，现场分享了TCL集团全球化的历程和海外人才供应链建设的实践探索，助力更多中国企业走上全球化的征程。
“人才供应链一定要先分析需求，盘点不仅仅是盘人才、盘干部，盘点一定要盘组织！”
“人才供应链建设是个长周期项目，应届生至少需要2-3年，海外业务人才至少需要5-8年！关键人才培养必须得提前规划！”
Cindy的现场分享妙语连珠，精彩不断，现场参会者全神贯注，生怕错过任何一个精彩观点。那么，如此广受好评的论坛演讲，究竟有何干货？Cindy还分享了哪些观点？
TCL于1997年开始在海外建立分支机构，目前TCL集团在全球拥有21个制造基地、23个研发中心，业务扩张至全球160多个国家，在80多个国家和地区设有销售机构，
海外业务的核心占比超过50%
。
从TCL的全球化历程可以看到，从97年至今，TCL的海外营业收入在总营业收入中的占比在逐渐提升，目前海外业务的盈利能力已经超过国内。海外业务得到快速扩展的背后离不开集团海外人才供应链的搭建，只有保持高质量人才的持续输送，才能承担起业务的快速扩张和转型。
在过去十几年的海外人才培养实践中，TCL也积累了不少的经验和教训，最终摸索出一套真正适合自己的海外人才策略。
从1998年到2004年，TCL还处在不断探索海外新兴市场的过程，
这一阶段主要采从国内外派干部、利用当地合作伙伴的资源开展海外业务
，但这种模式主要是在东南亚国家，规模起来后不再适用。
从2004年到2010年，TCL启动了两个大的国际并购，采用双轨制的方式管理业务。用外派+当地员工继续拓展新兴市场，在成熟市场上继续保留原有海外当地的干部和员工，但这种模式很容易带来
决策流程冗长、战略无法落地、前后端合作不畅等问题
，最终影响了海外业务的经营结果。
从2010年开始，TCL启动了全球化的运营之路，
海外分支机构形成了“铁三角”的运作模式
，海外的总经理、财务、产品及供应链相关的重要岗位都由中国外派到当地，并且开始多层次引进和培养全球化的人才。
TCL海外人才供应链实践探索
Cindy谈到，
人才供应链体系的建设一定要先分析需求
，盘点不仅仅是盘人才，一定要盘到组织！通过盘点岗位和组织能力的需求，输出一张盘点结果图表。我们到底在哪些国家、哪些岗位需要多少人，在它的后备岗位上需要多少人，这些人从内部找还是外部招，就已经一目了然。
有明确的选人画像，才能找到人岗匹配、人组织匹配的合适人才！
TCL对于海外人才有四点通用要求，海外人才要“想的清楚、做的出来、传得下去”，同时还要有国际化的视野。
TCL在人才培养方面也有自己的理念和原则，坚持“
工作是最好的培养机会、用优秀的人培养优秀的人
”，将员工分为专业通道和管理通道进行专项培养。以海外营销人才培养为例，以“1线、2营、3战队”的方式去培养国际化的人才。
其中1线指的就是国际化人才培养路线；2营指的是用于培养、储备外派人才的国派营和用于培养总部支持海外业务的强鹰营；3战队分别指的是火种战队、战鹰战队、T战队。
例如针对海外分支机构关键人才开展的海外飞鹰火种班，目前已经开展了7年时间，每年一次，从海外选拔一批优秀的高潜人才输送至国内，了解中国文化和TCL本土的企业文化，中后台部门的运作模式，再带回海外，作为二次传播企业文化和管理理念的“火种”，进一步巩固集团的文化根基，加强集团总部与海外的高度融合。
国内的文化和西方文化差异巨大，在海外人才的激励和保留上也需要制定不同的策略。业务上，对于市场和产品有重点突破的、KPI综合排名高的、业务收入增长等场景下都会对前中后台的所有业务人员给予一定的激励，同时还有一定的小齿轮激励，让大家能够感受到业务增长的同时，也能给大家带来一定的收益增长。
举个简单例子，员工及下属受到老板的批评和挑战是非常常见的事情，但在西方很多的员工就接受不了这样的职场氛围，这就需要人力资源管理在中间做好沟通的工作。在“Global Professional in Human Resources全球人力资源管理专家”课程中，提到了一个处理国际化文化差异的4R原则。
3. Reconcile，找到融合过渡文化差异的办法
据Cindy提到，TCL在国际化收购并购过程中，因为不熟悉法国劳动法而产生的成本就达到了1亿美金以上。关于中西方劳动法的差异，Cindy也举了一些简单的例子。
在法国解雇一个员工是一件非常困难的事情，2017年TCL想要解雇一个法国的销售，从17年开始策划，到目前为止还没有完成解雇。公司所有的决策都需要员工代表会议和工会通过才能生效，TCL想要罢免一个总经理，必须得经过这两个机构的一致认可才能执行。
海外人才供应链建设是一项长期的、持续的艰难过程
，做好“路漫漫其修远兮、吾将上下而求索”的准备，同时要激发斗志，心怀梦想、砥砺前行，才能将海外人才供应链打通并落地，引领企业走向国际化，实现持续的高绩效均衡！
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