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为什么员工工资最高时,企业成本最低?丨许锋博士FM

发布日期:2020-01-17作者:倍智
全球第一CEO杰克韦尔奇说: “一个人的工资最高的时候,成本是最低的” 。为什么呢?很多人想不明白这个道理,那是因为我们只考虑到会计成本,没有考虑机会成本和人的成本。
 
今天我们一起来聊一下企业人均效能的问题。
 
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为什么员工工资最高时,企业成本最低?
                         
最近有句话很流行, 你给你员工吃草,你将迎来一群羊!你给你员工吃肉,你将迎来一群狼! 老板让员工吃亏,员工就让客户吃亏,客户就让老板吃亏。那为何说工资最高的时候成本最低呢?
 
举个例子。
某员工A每年拿10万的年薪,创造20万的价值,忽略生产成本管理成不计的情况下,公司净收益是10万。
 
员工B每年拿50万的年薪,创造100万的价值,同样忽略其他成本不计,除去他的人力成本之外,他为公司创造了50万的收益。
如果你是一个企业家,你是愿意雇佣创造价值10万的员工A还是雇佣一个创造价值50万的员工B呢?
 
从成本上来说,人力成本多了40万,但是回报增加了80万。
             
很多企业在招人用人的时候,比较关注这些直观的人力成本,总是更倾向于选择“性价比更高”的员工,却忽略了这些人后续的培训成本,管理成本和试错成本等巨大的看不见的机会成本。
             
 
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人力资源管理的核心指标是人均效能
 
考核人力资源管理的关键指标 不是招聘面试、绩效打分、培训考核、薪酬社保,而 是人均效能的高低 。人均效能就是一个简单的KPI,最早零售行业应用较多,简单理解来说就是平均的人均绩效或者是单位绩效。
 
核算人均效能有一个很重要的公式。
 
PR1=营业利润/薪酬成本
PR2=营业利润/薪酬成本+福利成本
PR3=营业利润/薪酬成本+福利成本+培训成本+招聘成本等与人相关的总成本
 
当PR3值=1的时候,说明这些员工创造的价值刚刚好能够应付他们的工资,那么这种情况下公司肯定是亏钱的。
 
一般中国企业的PR3值=1.5左右时,可以实现基本的盈亏平衡。 也就是说当企业在员工身上花了100万,员工必须要创造150万的价值,才能够实现盈亏平衡,多出来的50万需要用来支付运营的成本。当然每一家公司的运营管理成本不一样,有些企业可能PR3=1.3既可以实现盈亏平衡。
 
马云在创立中供铁军时,要求人均销售额达到100万人民币。换句话说,公司每增加一个人,就要增加一百万人民币的收入。再后来的淘宝公司,也有一个类似的人效目标,要求每增加一个人,至少要多产生一亿人民币的交易额。通过一定比例把交易额换算成收入,大概是200万人民币销售额。
 
平安集团要求利润增长率一定要大于营业收入增长,而营业收入增长又一定要大于人力成本的增长。我自己曾经服务过的一家企业也有类似的目标,每年做人力成本预算时,就非常明确地提出来人员编制的增长率不能超过公司收入增长率的50%。
 
人均效能表面看是人数的问题,但背后的本质是费用和成本问题,是老板兜里的利润。因此对于HR来说, 专业做的多精细不是本事,用最少的人干最多的活才是水平。
           
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提高PR3的两个关键
 
提高人均效能是企业未来的发展趋势,精英化招聘也是企业未来快速发展的一个利器,谁能提升人均效能,谁就能够在未来的竞争中轻装上阵,获得竞争优势。
 
提高人均效能有以下两个非常重要的关键。
 
第一,回报必须和绩效强相关。
 
绩效=动力X能力 ,无论是前中台还是后台人员,都有自己的价值输出点,在这个价值输出点的基础上设立超额的回报机制。
 
所以,企业不要不愿意给员工高工资, 最好的薪酬体系就是一个人干三个人的活,拿两个人的钱。 如果一家企业里回报和绩效之间没有相关性或者相关性很弱,那么这个公司的人均效能PR3肯定不高,很有可能就会出现两个人拿两个人的钱,干一个人的活。
      
第二,严控编制。
 
人员冗余的风险指数级高于人员不足的风险 ,但很多企业意识不到冗余的问题,因为每个部门都会缺人,员工都希望钱多事少离家近。一旦出现人员冗余的情况,企业增加的成本不光是这几个人的薪酬成本,与此同时增加的还有管理成本、沟通成本、培训成本等等机会成本。
 
HR可以通过人均效能来倒逼员工配置,如果一家企业规定了PR3必须要达到3,全年营业利润目标是3千万,每年人力成本是1800万,那人均效能只有1.66,远远低于3的标准,那就可以考虑做减员了,把那些不好的销售替换掉,才能不断提高人效。
        
 
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总结
 
人均效能是组织能力的最终结果,其背后需要薪酬体系、梯队建设、企业文化及管理制度的整体支撑,并非是单纯的人力管理问题。 HR和管理者必须要有人效意识,要时刻监控企业的人均效能指标,不断地提高PR3,企业才能实现真正的可持续发展。
 
最后总结一下,几个知识点。
 

 

1. 人均效能PR3是考核人力资源管理的核心指标
2. 人均效能PR3=营业利润/薪酬成本+福利成本+培训成本+招聘成本等与人相关的总成本
3. PR3越高越好,当PR3>1.5时,企业才有可能实现盈利

4. 提高PR3有两个途径:

1)设置与绩效强相关的回报机制

2)严格控制岗位编制,减少人员冗余

 
以上文字转译于喜马拉雅FM,许锋博士《打造人才供应链50讲》,版权归倍智所有。
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