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京东:倍智高效解决京东城市经理建模及盘点

发布日期:2017-06-02作者:倍智

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。京东培训体系从2008年开始搭建,2010年培训部门从原本的HR功能中独立出来组成集团培训部。2012年着手建立“京东大学”。现有课程300多门,终年开设不断更新。

 

京东现正大力发展020业务,尤其是一二线城市,项目开始前仅有7位刚上任不久的城市经理,急需通过内部培养大量的城市经理。所以京东选择与倍智为其明确岗位标准、筛选合格人才、培养城市经理。

 

客户目标

 

在倍智对京东进行深入了解之后,明确客户有以下需求:

▶  形成统一的人才标准

▶  针对人才标准对城市经理进行培养发展

▶  评估候选人是否胜任城市经理岗位标准并内化评估技术

 

实施路径

 

倍智基于对互联网行业以及城市经理岗位特征的了解,实施路径如下:

 

一套模型:通过访谈高管、现有城市经理,快速建模构建人才标准;通过岗位分析与前期访谈,定义能力剖象与驱动力剖象,精准匹配京东需求;开展模型研讨会,并通过绩优人员数据分析动态优化剖象。

 

一套工具:从潜能与能力两方面,基于能力模型定制化开发线上与线下测评工具,实现全方位评估。

 

一套手册:提供能力发展手册帮助城市经理提升能力,并通过知识培训、实战演练与测评师手册内化评估技术,实现能力模型在人才选拔与发展方面的落地

 

取得成果

 

一、标准建立—通过岗位分析、人员访谈与卡片建模快速构建城市经理能力模型,定义能力剖象与驱动力剖象,精准匹配京东需求。并基于绩优人员测评数据对人才标准进行不断迭代与优化,使得人才标准动态匹配企业业务发展状况与实际需求。

 

二、人员发展—通过能力发展手册、90天培养计划或分层级学习路径图实现人才的培养与发展。

 

三、评估内化—基于能力模型定制化开发线上线下测评产品,并通过知识培训、实战演练与测评师指南内化京东的测评技术。

 

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