AI-BEI 如何保证访谈质量？

倍智AI-BEI 遵循 STAR 原则实时挖掘行为证据；使用标准AI-BEI 开箱即用，对接企业自有模型时由资深测评师配置访谈问题。

一、访谈前：能力模型配置与问题设计

AI-BEI 的访谈质量，从访谈前的准备就开始了。能力模型与访谈问题的来源，通常有三种情况：
使用标准AI-BEI：倍智已有配套访谈题库的标准化AI-BEI，企业直接选用即可，无需额外配置。
对接企业自有模型：企业已有岗位能力模型，但需要配套 BEI 访谈问题。倍智资深测评师会与企业沟通，明确评估维度，据此配置访谈问题。
倍智建模：企业既没有现成模型，也没有配套题库，倍智可先提供建模服务，再配置对应访谈问题。
问题设计围绕岗位关键行为展开，确保每个问题都能指向具体的能力项，而不是泛泛而谈。

二、访谈中：AI 执行 + STAR 实时挖掘

访谈由 AI 执行，全程遵循 STAR 原则：情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）。AI 会根据受测者的回答实时判断信息是否完整，缺哪一部分就追问哪一部分，确保挖到真实的行为细节，而不是停留在观点或感受层面。
例如，受测者说“我推动了跨部门协作”，AI 会继续追问：当时的情境是什么？你的具体任务是什么？你做了哪些动作？最终结果如何？直到拿到完整的行为证据链。

三、访谈后：AI 输出结果

访谈结束后，AI 会输出行为证据整理和胜任力评估结果，按企业岗位能力模型呈现受测者在各能力项上的行为表现。这一结果直接用于后续的人才盘点与梯队决策参考。

四、使用建议

AI-BEI 适合大规模深度人才盘点、胜任力评估、继任梯队梳理等内部人才管理场景。测评结果作为人才决策的参考依据，不建议单独作为录用或晋升的唯一标准，建议结合绩效、测评、面谈等数据综合评估。