方法论

65% 的人根本看不清自己,你凭什么放心把位子交给自认为“最优秀的那个”?

作者:许锋 来源:倍智
潜力胜任力

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核心结论

  • 65% 左右的人,自我认知和实际情况出入非常大,性格风险靠面试聊不出来。招人看能力是及格线;看不清性格里的雷,再优秀的人也可能是你最贵的一笔坏账。

要点

  • 能力看得见,底盘看不见:对抗性过高、控制力弱、情绪性高,是底层操作系统的问题,不是能力问题。
  • 65% 左右的人自我认知与实际出入非常大:面试时"觉得稳"不等于真的稳,靠聊聊不出来,要靠大五人格这类科学测评照底牌。
  • 高绩效里只有 29% 同时是高潜:业绩好的人未必走得远,更未必底盘稳。
  • 两道防线:选拔阶段把性格测评前置;发展项目里持续照镜子,给高风险特征配反馈和约束机制。
  • 盘点不是数人头,是盘出底盘:标准里要把性格风险这条线画上,先把人看清,再谈任用和培养。

绩效优胜者站在隐藏风险的领奖台上的插画

最优秀的那个人,为什么反而最危险

最近行业里又见合规爆雷,有个事让我心里咯噔一下。一家金融机构因为关键岗位人员的性格风险出了问题,一笔违规,赔的不只是罚款,是客户对整个体系的信任。

这不是孤例。这些年我见过太多公司,招人时眼睛只盯着学历、履历、过往业绩,谁亮眼就要谁。

结果呢?最优秀的那个,最后埋下了最大的雷。

你有没有想过:为什么有些学历漂亮、能力出众的人,进公司没两年,反而把团队带进了沟里?

能力看得见,底盘看不见

我常跟人讲一个比方:企业是土壤,人才是种子,测评就是选种子。

我们花在后期培育上的投入,比选种子大得多。可偏偏选种子这一步,最容易被光环和情绪带偏。

学历、履历是看得见的。但一个人骨子里的认知风险,是看不见的。

大五人格讲了几十年,90% 以上的人格测评理论都基于它。我早年在翰威特,就用 Facet5 给焙乐道的中国高管做发展式测评,认准的就是这套科学底子。

人格里哪几个维度最容易藏雷?意志力里的对抗性、控制力里的精确与纪律、情绪性里的焦虑波动。

一个人对抗性过高、又极度自信,很容易听不进反对声音,赌性上头。一个人控制力弱、情绪性高,压力之下容易失控。

这些不是能力问题,是底层操作系统的问题。

有组数据我一直拿来提醒客户:65% 左右的人,自我认知和实际情况出入非常大。

也就是说,你面试时觉得"这人稳得很"的那位,他自己可能都没意识到自己有多冒险。靠聊,聊不出来。

业绩与性格风险的天平观点图:性格底色

把性格风险这道关,设在出事之前

真正把这事当回事的,是那些吃过亏也长了记性的企业。

GE 早就把性格风险纳进了管理者的识别和发展项目。不是等出了问题再查,而是在选拔和发展阶段,就把认知风险这道关设上。

反过来,太多企业还在用唯业绩论招人。谁带来业绩就是英雄,至于这个人的决策风格是不是藏着赌性、团队是不是被他搞得人人自危,没人管。

等雷爆了,损失早就不是招聘那点成本了。

我见过一家公司的销售负责人,连续三年业绩 top,老板当宝贝供着。后来查出他为了冲业绩长期踩合规红线,一锅端的时候,连带把大客户都吓跑了。

你说这是招错人吗?能力一点不差,差的是底盘。

那怎么防?两件事。

第一,选拔阶段就把性格测评前置。标杆公司把三成资源花在选人而非培养上,道理就在这。

第二,发展项目里持续给人照镜子。大五给人照的是天性,但行为能调。给高风险特征的人配针对性的反馈和约束机制,比事后救火划算得多。

还得补一句:高绩效里只有 29% 同时是高潜。业绩好的人,未必是能走远的人,更未必是底盘稳的人。

你盯着业绩单的时候,最好也看一眼他性格里的底色。

放大镜查看种子裂纹的插画:测评先看底层基因

盘点不数人头,要盘出底盘

回到人才供应链的框架,这叫灵活标准的人才盘点。

标准里不能只有能力一条线,得把性格风险这条线也画上。

盘点不是数人头,是看这个人到底能不能扛住那个位置的重力。

先用科学的测评看清底牌,再谈任用、再谈培养,才不会把雷当宝贝供着。

一句话收个尾:招人看能力,是及格线;看不清性格里的雷,再优秀的人也可能是你最贵的一笔坏账。

倍智这些年攒了两千万条以上的标杆测评数据,服务过四千多家企业,底层逻辑就是一句话:先把人看清,再谈怎么用。

注:数据与内容来源说明

  1. 本文根据许锋博士喜马拉雅《许锋聊人才供应链》第 020 期《性格中的自我毁灭基因》整理改编。

  2. 大五人格相关论述,参考倍智人才研究院《大五人格》(2023 年第三版,倍智经典产品专著)。

  3. "企业是土壤,人才是种子,测评就是选种子"为许锋博士公开演讲与著作(《人才测评 X 档案》等)中的高频比喻。

  4. 翰威特时期用 Facet5 为焙乐道(Puratos)中国高管做发展式测评:许锋博士亲历;理论记述见倍智人才研究院《大五人格》。

许
倍智人才创始人兼CEO,中国人才供应链理论创建者

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