近一半企业，盘点只画了张九宫格

年底了，很多 HR 的日程表上多了一项：人才盘点。

老板交代得简短，盘一下，看看明年的关键岗位上谁能顶上来。

一个月后，九宫格画出来了，人按绩效和能力落进格子，报告打印装订，汇报结束。

第二年三月，关键岗位该空的还是空，该走的人还是走了。

问题出在哪？多数时候不在 HR 不够努力，在盘点本身就走岔了。

盘点不是打分填表

先把三件事分清。

绩效评估看的是过去，人才盘点看的是未来。 绩效回答这一年做得怎么样，盘点回答两三年后这个岗位谁能接。

多少人、什么年龄、什么学历，那是人员统计。盘点要回答的是谁该提、谁该调、谁该留、谁该补。

排名给的是一个分数，结论要落到具体的人事动作上。

这三件事混在一起，盘点就成了一场填表运动。表填了，格子也画了，然后呢，没有然后。

两个数字，说明漏在哪一步

倍智人才研究院的人才供应链管理成熟度调研（TMI，2019）里，有两个数字很扎眼，七年过去，不少企业还没迈过去。

一个，科学测评工具在盘点里的使用率不到一半。

一部分企业的盘点还停在上级凭印象打分，格子是画出来了，人是怎么放进格子的，说不清。

我们服务过一家建材企业，干部平均年龄 56 岁出头，三级干部里 40 岁以下的后备不到四成。

梯队断在哪一层，没人说得准，因为量人的尺子就没统一过。

另一个，超过四成的企业盘完不统计培养效果。

盘完之后，人有没有被安排、被培养、被换到对的岗，没人回头查。等于承认，盘完就完了。

还有一家贸易型集团，成熟度调研里人才盘点一项得分低于合格线，对人的评价停在绩效加上级印象。

谁该动、谁该调，给不出依据。

盘点走到这一步，九宫格就只剩装饰的作用了。

盘对一次，就这五步

倍智把盘点拆成五步，官微《人才盘点到底怎么盘》里有完整写法。

这套打法在不少国央企、省属企业、市属企业的年度人才盘点里都跑过，有的企业我们持续服务了好几年。

比如华润系的企业、招商系的企业，市属的比如北京燃气集团、广州越秀集团。

第一步，定目标。 先想清楚这次盘为了什么，补继任、调结构，还是找培养对象。不是为了盘而盘。

第二步，定标准。 给关键岗位建人才标准，用同一套标准说清什么叫胜任。

我们用 3C/R 评价模型，冰山上的显性能力和冰山下的底层特质分开测，不让盘点停在感觉层。

第三步，盘现状。 横轴放能力，用测评量出每个人的胜任程度；纵轴放绩效，看过去一年的业绩。

人就这样落进九宫格。潜能单独测，专门用来识别高潜。

在这一步记住一组数，高潜里 93% 绩效是好的，但高绩效里只有 29% 是高潜。

所以盘人不能只盯着目前的绩效说话，绩效说的是过去，高潜要单独盘出来。

第四步，人才校准。 开盘点会，直接上级、隔级上级、HRBP 都到场，把各条线打分的宽严尺度拉平。

边界人选一个个过，分歧当场记下来。

很多企业跳过这一步，恰恰是最不该省的一步。跨部门尺度不拉平，格子就是各部门自己画的。

第五步，促应用。 盘完的结果接去继任池、培养计划、补给规划。前四步都是成本，只有这一步产生价值。

盘完不做半年复盘，这套盘点撑不过一个业务周期。

盘完以后，怎么办

九宫格落不到人身上，就是走过场。

盘对了的九宫格，每一格都标好了去处。能力和绩效一交叉，六类人六种动作，谁该往上送、谁该补课，一目了然。

做过的盘点项目里，交付给企业的就是这样一张格子。

盘完当天就把格子翻译成名单：进继任池的、进培养计划的、要调岗的，三张名单交出去，动作才算启动。

盘完之后，每个关键岗位都要答得上一组四个词：谁提、谁留、谁换、谁补。

提谁，进继任池的名单清不清楚；留谁，岗位上的老人怎么稳住；换谁、补谁，缺口从内部养还是从外部招。

华为提前盘关键岗位的继任梯队，美的有分层的人才梯队项目，都是盘完接着动的样本。

动作不用等明年。盘完这一周，先挑三个最关键的岗位，每个岗位写一页纸，四个位置各填一个名字，填不出来的岗位，回炉重盘。

判断一家企业的盘点有没有白做，看一件事就够：第二年的人事任免名单上，有没有盘出来的那批人。

也给被盘的人提一句。年底你落在哪一格不用猜，看盘完之后有没有人找你谈发展计划。

有人找你谈，格子是真的；没人谈，那就是画的。

结束语

盘点一年只有一次，窗口就这么长。

盘，只是把人看清楚，盘完之后接不接动作，才决定明年三月关键岗位上是空着还是站着人。

五步走全，格子接上动作，明年三月就不用再答同一个问题：人呢。

五步法的完整写法见《人才盘点到底怎么盘？一文读懂盘点方法和结果应用！》，落地方案见人才盘点与高潜识别。

数据与内容来源说明

1. 倍智人才研究院《中国企业人才供应链管理成熟度白皮书》（TMI，2019）：科学测评工具在人才盘点中的使用率不足 50%，超四成（42%）企业盘点后未统计培养效果。

2. 倍智官微《人才盘点到底怎么盘？一文读懂盘点方法和结果应用！》：人才盘点五步法、3C/R 评价模型、人才校准会。

3. 高潜与绩效关系数据：倍智 569 家标杆企业高潜项目（高潜里 93% 绩效是好的，高绩效里 29% 是高潜）。