人才培养速度如何快过员工“跳槽”速度?丨许锋博士FM
核心结论
- 培养一个被挖走一个,还要培养吗?答案是要培养:企业更应反思招聘选拔与留人机制;只要员工创造的价值高于培训投入,企业依然是赚的。人才培养要小批量、多批次、用以致学。
关于人才培养有一个著名的段子:
CFO问:“如果我们花钱培养了员工,但是人家跳槽走了怎么办?”
CEO回答说:“如果我们没有培养他们,但是他们留下来了怎么办?”**

这个对话很简单,但却发人深省。大部分的企业都是愿意在员工身上花钱做培养的,但现实情况呢?要么企业钱花了不少,课程也安排了很多,但是没什么效果;要么耗费了大量的时间、精力和资源好不容易培养出来的人,没多久就跳槽了。
这时候就会有企业有这样的顾虑,培训成本那么高,培养一个被挖走一个,还要培养吗?今天我们就来聊一聊培养的话题。
01
培养一个被挖走一个,还要培养吗?
当然要培养,从某种角度上来说,这个问题本质上就是个错误的命题。
企业要探究的不应该是还要不要培养,而是为什么你的员工这么容易被挖走?到底是哪里出了问题?其次,就算员工要跳槽,但只要他创造的价值能够高于培训的价值,那么企业就还是赚钱的。
在这样的基础上,企业要考虑2个问题。
第一,为什么员工忠诚率这么低,是不是招聘选拔出了问题?如果他们入职的时候不是这样的,那么企业做了什么伤了他们的心?
第二,人才培养是企业内部人才供应链建设过程中非常重要的一环。如何能够持续不断地生产出合适的人,输送到业务岗位上?如何提高人才培养的投资回报率,实现ROI最大化?如何让人才生产(培养)的速度快于人才跳槽的速度?
02
如何实现ROI最大化的人才培养?
要做到ROI最大化的培养,要让员工的成长速度快于他的跳槽速度,有三点建议。
01
用以致学,而不是学以致用
很多企业,比较喜欢那种长期的、封闭式的训练营,一搞就是两个月。新人,特别是管培生入职的时候就无所谓,因为也不着急上岗,相反,它是一个融入的过程。
企业的培训、员工的学习都是希望他能提升工作的效率和工作的结果。但是在现实生活中,大学读了四年,天天上课,很多学习的技能根本用不上,或者很少有机会用。
那么企业的培训也是一样,为什么企业做的培训不仅浪费资源,还达不到理想的效果?归根结底就是员工培训学到的知识无法应用于实践。
以前我们讲“学以致用”意思是学了以后看哪些地方能用。但是在职场上,应该是强调“用以致学”,基于某种场景下带着问题去学习,然后实践。
02
预测性的培养通用技能,JIT的方式培养专业技能
对于企业培训,首先要搞清楚我们究竟要学的是哪个方面的能力?是通用能力还是专业能力?
对于通用能力的学习要预测性的提前学,因为它的消化周期比较长;对于专业能力的学习就应该是just in time ,而不是说很早之前就开始学习,结果学了又用不上,还不如临阵磨枪来的快。
对于企业很多岗位,现在要学的大部分是和专业能力有关的,它要帮助去解决当下的某一具体的问题。
而通用能力的学习,主要是针对企业的领导干部、后备干部、高潜人才等。而且他们聚在一起组成“青干班”,最主要的目的可能还不是为了学习,是为了整合资源,为了加强横向协同合作。这种情况下,学习的周期要长一些,需要提前储备好。
03
小批量、多批次
不管是通用能力还是专用能力,都不是一次就能完全消化好,但凡涉及团队的学习,小批量多批次的方式效果会更好。
什么是小批量多批次呢?
举个简单例子,如果是100个人一起开会学习,那么所花费的成本是巨大的,还容易浪费时间,解决不了实际问题。
小批量就是把他们拆分开来,一次30-40个人进行充分的交流和讨论;多批次就是开会学习的时间不能过于频繁和冗长,每个月安排固定的时间,每次两三个小时,大家聚在一起对某一个专业的课题进行做学习和讨论。这样会比把100个人集中在一起学2-3天效果更好。
04
培养效果最大化:测训一体化**
企业要想实现人才培养的ROI最大化,那就一定要遵循“测训一体化,先诊断后培养”的原则。
就像去医院问诊,病人也不是直接就去药房拿药,而是要先找医生对病情做出诊断,借用一些科学的仪器设备,有一个量化的指标,基于这些数据来判断病因,对症下药。
但很多企业在对人员进行培养的时候是没有诊断的,或者是基于培训专员的诊断,基于老板的诉求,基于业务部门的要求。这样的诊断是很模糊很不靠谱的,企业在制定培训方案前,一定要有明确的诊断和量化的指标。
这些员工的特点是什么?能力现状怎么样?在哪些方面没达到公司的要求?需要加强哪方面的学习?**经过这些测量后,企业的针对性才会更强。
特别是针对管理层干部,不管青干班、后备干部训练营还是高管的转身计划,培训前的诊断非常很重要,因为这些人的时间是有限的,并且对于公司业务发展有着重大影响,只有通过测训一体化,才能在有限的时间里真正达成企业想要的效果,实现ROI的最大化。
就像我党提出的精准扶贫,根据每一个贫困户的特点、存在的问题,有针对性开展个性化的帮扶一样,培养也是要有针对性,要精准培养。
03
总结
总结一下,企业要想打造内部的人才供应链,提高人才培养的投入产出比,有以下几点建议:
1、培养理念要发生变化,用以致学而不是学以致用
2、培养方式要发生变化,预测性的培养通用技能,JIT的方式培养专业技能
3、培养体量要发生变化,小批量多批次的进行培养,将工作任务进行分解
4、培养原则发生变化,培训前必须要先诊断,测训一体化,有针对性地进行培养。 **