方法论

内部轮岗是必然,但也要提防争执与灾难

作者:许锋 来源:倍智
组织发展

本文速览

核心结论

  • 企业扩张到一定规模,内部轮岗就从“可选项“变成“必选项“。倍智基于自身经历指出,轮岗是对工作的视角转换,能逼出跨界能力。但中国企业落地轮岗有三大前提:有内部人才储备、以综合评价为主、清晰双向轮换通道与 homebase。前提不具备,轮岗反而成灾难。

要点

  • 企业规模扩张到一定程度,轮岗从可选项变为必选项,是组织发展的必然选择,它能逼出跨界能力与全局视野。
  • 轮岗本质是对工作的视角转换,比课堂培训来得真实;但落地有三大前提:内部人才储备、综合评价为主、清晰双向通道与 homebase。
  • 倍智观点:前提不具备就强推轮岗,不仅无益反而引发争执与混乱,得先筑基再谈转,借鉴标杆实践少走弯路。

在很多的跨国公司或者是世界500强企业中,轮岗是他们人力资源的一个主要实践,很多的公司都在践行这样一种方式,因而这并不是罕见的事情。

但是对于中国的大部分企业而言,轮岗并非很容易实现,它需要有很多的前提条件。而当一个公司的规模扩张到一定的程度之后,轮岗这个方式又是必须要实现的,它是一个必然的选择。

轮岗是对工作的视觉转换

早期我曾在外企工作过,从1996开始在宝洁工作了大概有6年,在这6年多的时间里,我总共轮换了4个岗位。起初,我加入的是宝洁的生产制造部,作为部门主管,接着转去了技术部。

在转换了部门之后,会发现自己有了不一样的视觉体验:在生产部的时候,会老是抱怨说技术部的标准太严格、太苛刻,因而给生产工艺带来了不少的麻烦;但是到了技术部后又会发现,作为一个技术部门的员工,一定要对消费者、产品的质量和标准负责,从而会想到改善工艺,并这些技能传递给生产线的员工们,同时也会更多地考虑和成本有关的东西。

随后转去了制造部,自己又有了一个不同的心得体验:原来项目的管理,特别是大项目的管理以及生产线的转换,需要很多的沟通,并且还需要多部门协调。

最后转去的是人力资源部,到人力资源部以后,我又不禁感慨并思考:业务线上这么多人,他们在生产线上工作了十年八年,怎么才能有一个好的职业通道呢?又怎么能够在中国甚至全世界变成一个被认可的专家?在自己的职业发展通道上又该如何设置?

中国企业难实施轮岗吗?

在很多跨国公司,它们所实践的轮岗制度有着不错的收益和效果,因为这可以使员工从不同的视角去看待自己原来的工作,从而作出改善和调整。

但为什么说中国企业做轮换相对来说是比较难的呢?因为不具备人才足够多的基础。比如在宝洁的轮岗中,一个主管从一个部门转换到另一个部门,对工作熟悉并上手所需要的时间是比较短的,而且宝洁还有较多相对比较稳定的基层员工,所以即使换了一个领导,部门也能够照常运转。但是对于中国企业特别是民营企业来说,它们正处于一个粗放式的快速增长的过程中,人才对于这些企业来说一直都是不够用的,在不够用的情况下进行人才轮换,可想而知难度是比较大的**,就像有足够的萝卜坑,但是萝卜却不够甚至没有,这岂不是白费力气,又毫无成效。

因而,对于很多初创企业和中小企业来说,无论愿景有多好,除非有人才储备,否则在时机不成熟的时候是不能去做轮换的。

至于轮换,它的一个重要的目的是为整个企业,特别是一些大企业的人才培养和成长的提供一个方式,从而培养一些需要有不同业务部门的工作经验和履历,并可以承担和胜任更大工作的未来领袖和领导人员。

实现轮岗的3大前提条件

那么,轮换通常在什么情况下有可能发生?内部提拔、内部晋升的比例已经超过一半的时候。像宝洁公司,其内部晋升的比例就高达99%,基本上全是内部晋升。

一个人要从基层的领导人变成一个区域、国家的负责人,就需要有较长的培养周期,同时要有一定的工作经验。因而在实践的过程中,企业要实现轮换,要具备以下三个前提条件:

第一,就是有内部的人才储备。**

第二,对人的评价和考核应以综合评价为主。通常一些公司都有核心与非核心部门,也有业务状况良性和业务状况一般甚至很差的部门。那么员工转换岗位的时候,如果是以数字这种硬性的指标来做考核的话,就没有人愿意换到一般的部门工作,因为他们会觉得换过去之后便会前途渺茫。

第三,对于轮换的人,要有清晰的双向轮换道路,以及明确的homebase(本垒)。也就是无论转换到什么部门,最终都要回到自己的队伍来,要回归到自己的家园当中。比如一个人从生产部轮换到市场部再到销售部,轮换原本的目的是将这个人的培养成生产线的一把手,或许有一天他能够成为某一条线的负责人,也还是要回到生产部以进行协调管理。轮换并不意味着从A部门轮换到B以后,员工的整个核心工作就转换到B部门中。否则,这样的变动,就只是单向的流出。

当然也有人会就此转换了职业通道,比如我自己。我原本是归属生产线的,后来转换到HR,那么HR便成了个人的homebase,以负责个人的成长和发展。无论如何,轮换都需要明确转换岗位的员工的homebase。而这就涉及对轮换管理的体系化问题,它如果完全是单向的,那么对于输出人才的部门来说是不公平的,所以其应该是双向和多向的,因而它又和职业生涯的管理、homebase以及轮换周期的管理等等一系列人力资源基础制度的建设问题相关。如果这些制度建设没有一个框架,那么就难以做好内部轮岗的工作。

在中国,有很多企业都在积极地探索与轮换方面相关的实践,比如像华为就较早地实施了轮换制度。而要实施轮换制度,本质上和世界500强公司一样,首先要有一个比较成熟的培养内部干部的方法。其次,轮换是让高潜人才能够更好地贴近市场去成长的一个方式,同时也能让企业生产的产品真真正正地服务客户。

但是,并不是所有的企业都适合轮岗制度,当所需的各种前提条件还不成熟的时候,实行轮换不一定会给企业带来福利和好处,也许带来的是一场争执和灾难。

总结

对于中国的大部分企业而言,轮岗并非很容易实现,它需要有很多的前提条件。

第一,有内部的人才储备。**

第二,对人的评价和考核应以综合评价为主。

第三,对于轮换的人,要有清晰的双向轮换道路,以及明确的homebase(本垒)。

在中国,有很多企业都在积极地探索与轮换方面相关的实践。学习并借鉴这些标杆名企的实战经验和案例,能够为企业的人才发展创新指引前进的新方向!

许
倍智人才创始人兼CEO,中国人才供应链理论创建者

在线留言

我们仅通过您留下的联系方式与您联系,信息不作其他用途。